武汉兴谷光电技术有限公司

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常见问题

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APP输入账户名和密码后，点击登录无法按确定？

用手机浏览器输入网址192.168.0.1，用WEB方式进入APP后台界面查看登录是否有被锁定，若无，在WEB端登录后再进入APP登录；若有，待倒计时解锁后，进入APP登录。

支持哪几种尺寸的SIM卡。

卡槽可以支持标准SIM卡，也可以通过使用卡托或者手动对位方式放入Micro SIM卡，Nano SIM卡。

MIFI充满电可以连续工作多久

采用2100mh锂电池，待机长达200小时，可持续上网6小时，但此时间会受到电信网络信号的良好状况影响。

MIFI如何充电

使用mircro USB数据线搭配5V/1A以上的充电头，或者数据线直接连接相应的电脑USB接口

MIFI最多可以连接几台机器

10台

如何下载小莱智家APP

1.扫描包装盒上的二维码下载
2.在华为应用商店搜索“小莱智家”进行下载
3.在百度手机助手搜索“小莱智家”进行下载
4.在苹果appstore搜索“小莱智家”进行下载

售后条例

一、保修条例

在保修期内出现的非人为损坏造成产品性能故障，可以享受售后三包服务，服务内容如下：
1、自购买之日起7日内，本产品出现质量问题，经由生产厂家或其授权售后代理商检测确定，可选择享受退货、换货或免费维修的服务；
2、自购买之日起15日内，本产品出现质量问题，经由生产厂家或其授权售后代理商检测确定，可选择享受换货或免费维修的服务；
3、自购买之日起1年内，本产品出现质量问题，经由生产厂家或其授权售后代理商检测确定，可享受免费维修的服务。

二、非保修条例

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
2、未经授权的拆修等人为原因造成损坏的；
3、产品超出保修期，且无有效保修凭证的；
4、主机机身标贴损毁或丢失的；
5、因地震、火灾等不可抗力造成的产品故障或损坏的；